Hoe kunnen wij je helpen?

Prijzen en betalingen

• Wat zijn de prijzen voor een sessie?

  Je kiest zelf of je credits per sessie aankoopt of een pakket koopt voor meerdere sessies.
  Al onze prijzen vind je op onze website.

  Om credits aan te kopen, kan je vanuit het Squidll platform klikken op de knop "Buy More".

• Hoe kan ik credits kopen?

  Ben je klaar om een sessie te boeken met een van onze coaches? Dan kan je snel en eenvoudig credits kopen op het platform.

  Klik op de groene knop "Buy More", links bovenaan je dashboard. Je krijgt dan meteen het overzicht van onze prijzen en pakketten te zien.

  Keuze gemaakt? Selecteer de optie die je wilt aankopen en betaal via het platform.
  De credits worden meteen toegevoegd aan je account zodat je je sessie kan boeken.

• Hoeveel minuten heb ik nodig voor een sessie?

  Een sessie duurt altijd 30 minuten en kan alleen maar geboekt worden als je nog 30 minuten hebt staan op je account.
  Bij de aankoop van losse credits of een pakket zal je altijd credits aankopen per 30 minuten.

  Opgelet, als je jouw coach rechtstreeks opbelt via het platform betaal je per minuut.

• Kunnen mijn credits vervallen?

  Neen. Je credits kunnen niet vervallen en blijven altijd geldig. Er is dus geen tijdslimiet om een sessie te boeken en je zal dus nooit je aangekochte credits verliezen. 

• Wanneer kan ik terugbetaald worden?

  Als je je sessie annuleert, krijg je je credits alleen maar terug als je minstens 12 uur voor de start van je geplande sessie annuleert.
  Uiteraard krijg je je credits ook terug als je coach de sessie zou annuleren. 

• Waar kan ik mijn facturen vinden?

  Je vindt een overzicht van je facturen via jouw dashboard. Ga naar "My Wallet" in het menu links en klik op "Invoices". Hier vind je alle facturen van jouw betalingen.

• Hoe kan ik betalen?

  Je kan snel en eenvoudig betalen met de betaalmethode van jouw voorkeur. Alle transacties gebeuren veilig binnen het platform.