Communiceer met power in
het Engels en boost je carrière in sales.

1. Zakelijke woordenschat in sales.

Communiceer met impact, ook in het Engels.

De correcte woorden gebruiken bij het spreken, schrijven, e-mailen, presenteren ... is cruciaal als je krachtig wilt communiceren met prospecten of klanten. Eén verkeerd woord kan je boodschap in één seconde verzwakken of zelfs teniet doen. En dat wil je uiteraard vermijden.

Als dit al een uitdaging is in je moedertaal wordt het probleem sowieso nog groter als je je verhaal in het Engels brengt. Je zal misschien wel herkennen dat je tijdens een gesprek in het Engels moeite hebt om de juiste woorden te vinden en dan achteraf meteen op de juiste woorden te komen?

Het volstaat niet om de woordenschat te kennen die belangrijk is voor je job. Zeker in sales is het belangrijk dat jouw taalkennis geen obstakel vormt. Deze tips helpen je alvast op weg om je zakelijk Engels te boosten. 

Een coach kan je bijvoorbeeld de juiste woordenschat aanreiken die relevant is in je job, maar zal er ook voor zorgen dat je de woorden juist leert gebruiken tot je de woordenschat actief toepast tijdens gesprekken, e-mails ...

Om nieuwe woordenschat te leren én actief toe te passen, hebben we concrete tips om je te helpen. 

Kies de juiste taal.

Je woordkeuze kan heel snel een impact hebben op de perceptie van een klant. Denk goed na over de woorden die je gebruikt in je salesgesprekken en onderhandelingen.

• Door bewust de juiste woorden te kiezen, kan je je argumenten extra kracht bijzetten en je klant sneller overtuigen.
• Omgekeerd zijn er ook woorden die je best vermijdt tijdens je salesgesprekken. De verkeerde woordkeuze kan in één seconde je kansen op een succesvolle onderhandeling teniet doen.

Uit ervaring zal je snel leren welke woorden je dan beter wel of net niet gebruikt, maar wij geven je alvast een overzicht van de woorden die je sowieso in je salesgesprekken zou moeten gebruiken en de woorden die je beter vermijdt.

2. Spreken in het Engels zonder aarzelen.

Bereid je voor op spontane gesprekken

Een spontaan gesprek aanknopen met een klant is voor jou in sales vanzelfsprekend, toch? Maar wat als die persoon Engelstalig is? Ben je dan nog even spontaan of beslis jij om het gesprek uit de weg te gaan? Zonde natuurlijk dat je op die manier geen band kan opbouwen! 

Onze coaches gingen voor jou op zoek naar sterke basiszinnen die jij voortaan kan gebruiken om spontaan een zakelijk gesprek aan te knopen in het Engels:

• Hoe groet je iemand formeel in het Engels
• Hoe neem je afscheid van iemand in het Engels
• Hoe bied je formeel je excuses aan in het Engels

Toon empathie in je salesgesprekken

Als je met mensen samenwerkt, is empathie tonen een belangrijke vaardigheid. Het stelt je in staat om je bewust te zijn van en begrip te hebben voor de gevoelens en gedachten van anderen.

• Door empathie te tonen bouw je een sterke relatie uit met je klanten en collega's, wat bijdraagt tot een blijvende positieve samenwerking.

• Empathie tonen is ook cruciaal tijdens onderhandelingen of andere belangrijke meetings met klanten, leveranciers of andere stakeholders. Je kan hen gemakkelijker overtuigen van je standpunt als je hen eerst laat zien dat je op dezelfde golflengte zit.

Ook al is luisteren de eerste sleutelvaardigheid die je onder de knie moet krijgen, toch kan het tonen van empathie in een andere taal lastig zijn als je niet meteen de juiste woorden vindt. Deze standaardzinnen kan je gebruiken om duidelijk te maken dat je een en al oor bent.

3. Pitch in het Engels als een pro.

Stel jezelf krachtig voor.

Of je nu een idee voorlegt aan je baas of een project voorlegt aan een groot publiek, alles staat of valt met jouw pitch. Wij geven alvast enkele tips voor een krachtige pitch in het Engels. 

Heb je echt moeite met uitwerken van jouw pitch in het Engels? Neem je tijd om eerst na te denken wat je wil zeggen, wie je moet overtuigen en wat jouw doel is. Schrijf en herschrijf tot je jezelf krachtig kan voorstellen. 

4. Presenteren kan je leren.

Maak indruk op jouw publiek.

Voor velen is spreken in het openbaar een drempel die ze moeten overwinnen. Voeg daar nog eens de factor van een andere taal aan toe en dan wordt het een heel hoge drempel.

Gelukkig kan je presenteren leren. Wees je ervan bewust dat je er steeds beter in zal worden naarmate je meer ervaring opbouwt. Onze coaches geven je graag enkele tips om je professionele presentatieskills te verbeteren. 

Heb je echt moeite met presenteren of voor publiek spreken in het Engels? Dan is het belangrijk om die obstakels te benoemen. Zo kan je er ook iets aan doen. 

Speechen in het Engels

De kracht van een sterke speech in het Engels? Die zit deels in jouw boodschap, maar deels ook in jouw dynamiek en enthousiasme. De manier waarop je jouw verhaal brengt, zelfs al gaat het om saaie cijfers, zal beïnvloeden of je jouw publiek mee hebt in jouw verhaal.

Als jij je heel onzeker voelt omdat je jouw publiek in het Engels moet toespreken, zal dat de sterkte van je boodschap beïnvloeden. Bereid je goed voor, geloof in jezelf en je zal zien dat jouw enthousiasme afstraalt op jouw publiek.

Onze coaches hebben jarenlange ervaring opgebouwd in het begeleiden van professionals die met meer vertrouwen willen leren spreken en speechen. Hun belangrijkste tips hebben we gebundeld zodat ook jij binnenkort vol vertrouwen kan speechen in het Engels.

5. Onderhandelen in het Engels.

Sta sterk in je schoenen, ook in het Engels.

Heb je binnenkort een belangrijke onderhandeling met een Engelse klant? Dan wil je toch ook het beste resultaat uit je deal halen? Nochtans is het niet zo evident als je je in een andere taal moet uitdrukken dan je moedertaal. 

Laat je echter niet op voorhand onzeker maken door het nadeel van de taal. Je salesvaardigheden zijn niet minder sterk omdat je nu in het Engels moet spreken. Bereid je goed voor, blijf kalm en geloof dat jij dit kan! 

Een goede voorbereiding op onderhandelingen in het Engels

De eerste stap van het binnenhalen van een deal of onderhandeling begint bij een goede voorbereiding. Je mag tijdens de onderhandeling dan wel in het "nadeel" zijn omdat Engels niet jouw moedertaal is, een goede voorbereiding zorgt ervoor dat je toch sterk in je schoenen kan staan.

Op onze blog lees je alles over een goede voorbereiding van een onderhandeling. Een korte samenvatting: 

• Zorg dat je je dossier van begin tot einde kent en beheerst. Je moet weten waarover je spreekt en mag hier geen steken laten vallen tijdens de onderhandeling.
• Bereid je woordenschat in het Engels voor en zorg dat je de belangrijkste woorden in je verhaal in het Engels kan zeggen. Zo vermijd je dat je tijdens de onderhandelingen plots niet op het juiste woord zou komen. Deze tips kunnen je helpen om op zoek te gaan naar de woordenschat die jij nodig hebt en om die correct te leren gebruiken.
• Oefen je gesprek en zorg dat je een aantal standaardzinnen kent die je tijdens de onderhandeling kan gebruiken om vooruit te gaan of om een argument extra kracht te geven. Op onze blog vind je een overzicht van de standaardzinnen die jij zeker kan gebruiken tijdens een zakelijke onderhandeling in het Engels.
• Geloof in jezelf. Wees enthousiast en geloof in jezelf, laat je klant niet zien dat je je onzeker voelt omdat je in het Engels communiceert.

Onderhandeling stechnieken in het Engels

Onderhandelen met een Engelse klant is niet hetzelfde als onderhandelen in België of Nederland. Bereid je voor en zorg dat je voorbereid bent op hoe onderhandelingen in Engeland verlopen en met welke elementen van de Engelse cultuur je rekening moet houden.

6. E-mailen.

Aanspreking en afsluiten van je zakelijke e-mail in het Engels.

In elke taal zijn er bepaalde regels en afspraken die je maar beter kan volgen bij het schrijven van e-mails, zeker als je vaak formele e-mails schrijft aan native speakers. Met een aantal eenvoudige tips en aandachtspunten die je beter kan vermijden, kan je jouw e-mails snel naar een professioneler niveau tillen wanneer je naar een Engelstalige persoon schrijft. 

Los van het schrijven van fouten (die je uiteraard ook wilt vermijden), wil je bij je zakelijke en/of professionele e-mails in het Engels vooral geen foute indruk maken door ongepast taalgebruik. Wij zetten de belangrijkste aandachtspunten op een rijtje voor je zakelijke e-mails in het Engels. 

7. Telefoneren zonder aarzelen.

Zakelijke telefoongesprekken in het Engels.

Zakelijke telefoongesprekken in een andere taal kunnen je soms onzeker doen voelen. Ook al bereid je je voor, je weet nooit hoe je gesprekspartner zal reageren en wat dan? In het Engels kan je niet altijd op 1 2 3 de juiste woorden vinden.

Door gebruik te maken van standaardzinnen kom je tijdens je zakelijke telefoongesprekken niet meer voor verrassingen te staan.

Wij maakten een lijst van nuttige standaardzinnen die je helpen bij je zakelijke telefoongesprekken in het Engels.

Cold calling in het Engels.

Wie in sales zit, kan er niet om heen: cold calling. Want wie wil verkopen, moet vaak ook zelf actief op zoek gaan naar nieuwe kansen en nieuwe leads. Toch kijken veel verkopers er tegenop om te starten met bellen, en al zeker als je moet bellen in een andere taal. 

Best wel begrijpelijk aangezien het succes van cold calling vaak heel beperkt is. De kans op een nee is vele malen groter dan die ene ja die je hoopt te krijgen. De schrik om een nee te krijgen, is dus ergens wel terecht.

Maar wie niet waagt wie niet wint. Met deze cold calling sales tips willen we jou helpen om straks enthousiast je telefoon te nemen en te bellen!

8. Met impact vergaderen.

Business meetings in het Engels

Zakelijke vergaderingen binnen grote bedrijven of internationale business meetings verlopen vaak in het Engels, de taal van het bedrijfsleven.

Is het Engels niet jouw moedertaal? Dan voel je je misschien niet altijd even zelfzeker om tijdens een meeting spontaan bepaalde topics ter sprake te brengen, een collega te onderbreken of jouw mening te geven. 

Om de drempel van het spreken tijdens een meeting in het Engels te overwinnen, kunnen deze standaardzinnen helpen. Gebruik ze als kapstok tijdens je volgende meeting en je zal zien dat je geleidelijk aan steeds vlotter mee vergadert.

9. Het belang van je taalkennis en -skills.

Hoe kan je taalkennis jouw carrière boosten?

Zeker in sales word je steeds vaker geconfronteerd met de uitdagingen van een meertalige context. Lands- en taalgrenzen vervagen waardoor het vaak niet meer volstaat om enkel je moedertaal te spreken. En dat kan vaak voor moeilijkheden zorgen.

Je herkent het misschien zelf ook: taalverschillen houden collega's tegen om tijdens meetings iets te zeggen, nuances zijn niet altijd duidelijk en leiden tot miscommunicatie, informele contacten lopen stroef waardoor iedereen vooral taalgenoten opzoekt ... 

Een meertalige context zorgt voor taalbarrières en uitdagingen, maar biedt ook opportuniteiten!
Laat je dus niet tegenhouden om te werken aan jouw taalkennis want je kan heel wat kansen missen. Ontdek zelf hoe je taalkennis je carrière kan beïnvloeden en een stevige boost kan geven.

Kan jij baat hebben bij taalcoaching Engels?

Soms hebben we allemaal een coach nodig. Of dat nu een sportcoach, een business coach of een taalcoach is. Een coach moet een luisterend oor bieden, maar je ook stimuleren en uitdagen om je doelstellingen te bereiken en je zo te helpen je potentieel te benutten.

Denk je dat je een taalcoach kan gebruiken? Bepaalde tekenen kunnen er op wijzen dat jij een coach nodig hebt voor jouw Engels:

• Voel je dat je vaardigheden in het Engels niet helemaal goed genoeg zijn om jouw job te kunnen doen?
• Heb je een gebrek aan zelfvertrouwen in het Engels?
• Ben je niet vlot genoeg in het Engels? Ken je achteraf wel de juiste woorden, mag heb je tijdens een gesprek in het Engels moeite om je woorden te vinden?
• Heb je een hekel aan een telefoongesprek in het Engels en stel je zo'n gesprekke vaak uit?
• Durf je tijdens een vergadering in het Engels weinig zeggen omdat je niet zeker weet hoe je het moet zeggen?
• Voel je je onzeker bij het schrijven van een e-mail?

Herken je bepaalde situaties? Dan kan een taalcoach Engels uitkomst bieden om (weer) vooruit te komen. Lees hier hoe een taalcoach je kan helpen met het boosten van je zakelijke taalskills in het Engels.